Малайзия, 2006 год. Ли Хань подметает полы в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Четверо старшеклассниц, включая дочь директора, постоянно насмехаются над девочкой. Вдруг трое из обидчиц пропадают без следа, а четвёртая падает замертво с потолка прямо на глазах у всего зала. В тот же миг исчезает и Юйтун.
Отчаявшаяся мать бросается на поиски. Вскоре она узнаёт страшную правду: девочку забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Его поведение всегда казалось подозрительным, но теперь у Ли Хань нет сомнений — он причастен к кошмару, который разворачивается вокруг её семьи.
